导读:旅游是一种特殊的消费,旅游消费涵盖了很多个环节,我们一般把旅游概括为六个环节:吃、住、行、游、购、娱。这六个环节都可能涉及到权益保障的问题,只有消费权益得到保障,才会有愉快的游玩心情,最终提高旅游质量。我们的消费者权益也能得到有力保障...
旅游是一种特殊的消费,旅游消费涵盖了很多个环节,我们一般把旅游概括为六个环节:吃、住、行、游、购、娱。这六个环节都可能涉及到权益保障的问题,只有消费权益得到保障,才会有愉快的游玩心情,最终提高旅游质量。我们的消费者权益也能得到有力保障,下面为大家小结一下,希望对大家得到一个优质的游玩过程能有所帮助。
旅游消费维权进行时
不论是谁,一旦将维权进行到投诉阶段,往往会非常败兴,所以在旅游进行时态中的各个环节,注意一些可能被你忽视的细节,既简单又能保持愉悦的旅游心情。
吃
“民以食为天”。哪怕是参团旅行,都有自由活动不含餐的安排,都是为了让你更好地体验当地的饮食文化。这个环节需要注意:
1、去人气旺的餐厅。一般并排几家店,当地人气最高的进去准没错;或者先在网上做一些准备功课,直奔目的地;也可以向当地人询问一下地方特色菜肴和饭店。
2、索要机打发票。在很多私营饭店都会准备两种发票,两种都可以报销,但对店家意义不同:一种是机器打印的长条状发票,旅游是一种特殊的消费,旅游消费涵盖了很多个环节,我们一般把旅游概括为六个环节:吃、住、行、游、购、娱。这六个环节都可能涉及到权益保障的问题,只有消费权益得到保障,才会有愉快的游玩心情,最终提高旅游质量。我们的消费者权益也能得到有力保障,下面为大家小结一下,希望对大家得到一个优质的游玩过程能有所帮助。
住
住宿时只要注意好两点就问题不大:
1、空调。不要以为大酒店中央空调是随时都开的,在青岛只要气温不超过26oC,空调是不能开放的。所以挑选通风位置好的房间比吹空调舒服。
2、热水。一定要看二十四小时热水是怎样供应的,如果是锅炉供应整个酒店,最好不要住最上面两层,因为一些老、旧一点的酒店在用水高峰保不准就上不来,笔者在云南就遭遇过此等尴尬事。
行
出行问题主要针对出租车。青岛单行线多造成很多地点间来回两条线,车费有偏差,但是青岛的出租车司机也会出现个别绕路的情况,在有选择的情况下,可以依据车上的服务星级牌来做决定;你也可以打车前咨询一下青岛市民所需大概费用,一般不会差别很大。当然一定不能忘了索要发票,除了以备万一之时可作证据,还能在你遗失物品时帮你联系到车主。
游
游玩中要注意的事项有:
1、贵重物品随身带。
2、带好各种有效证件和优惠证件。身份证不能离身,学生证、军官证、教师证、老年证等都可能享受到门票的优惠,如果你拥有导游资格证或IC卡,出了门票外,多数自费项目都免费的,所以这些证件一定要带齐,而且要提前和导游打好招呼。值得一提的是,有些自费项目限制持证导游免费名额,只要有名额,你是优先于全陪的。这是很多人都忽略的,可能被全陪享受了你的资格。
3、不要盲目少数服从多数。导游临时改变行程、增加景点是要额外收取费用的,这是要大家表决才能执行的,否则你可以投诉得到双倍赔偿;即使表决后,只要不是单线行进式(也就是从A出发增加了到B处的景点,游览后还返回A地),你就可以不参加,然后自由活动;单线式的话,你可以跟车去但是在景区外自由活动。
4、善用旅游服务意见反馈表。一定要主动索要反馈表,而且要到服务的最后一刻再填写。
购
1、购物店。参团旅游避免不了的行程就是定点购物店,不必过于抵触,只要下车转转,帮导游点人数,买不买随你,遇到合自己眼缘的,挑选一些自己喜欢的、自己又能接受的价位的纪念品是不错的。青岛的购物店主要是茶叶、珠宝玉石、食品、保健品等。
购买珠宝玉石还是要有鉴定证书的,舒心;食品保健品要检查有没有许可证,安心;买茶叶,很多人都害怕品尝的时候和买到的味道不一致,其实你只要瞅准了品尝用茶是从哪个罐子里取出来的,然后就从那里装袋称重就行。
2、自由购买纪念品。自己逛街购物的时候,则要到正规的商场去买,要是街边小店,那就要睁大眼睛仔细挑选了,但是无论如何不能轻信拉住你就宣传介绍产品的,任他舌粲莲花也不能上当。