如今，公众号运营者为获取粉丝、扩大影响，未经允许转载、抄袭他人作品等现象层出不穷。对企业来说，这些不规范的行为存在一定法律风险，既可能影响公众号的运营，也可能为企业惹上官司。

在日前举办的微信公众号运营过程中的法律风险沙龙上，京都律师事务所律师穆怀怡表示，现在，很多企业都在运营自己的公众号，看似简单的文章推送工作，可能不知不觉就侵犯了他人的权利。

穆怀怡指出，微信公众号运营中的法律风险主要有以下四个方面。一是违反国家法律法规强制性规定。公众号运营主要涉及的法律法规有《刑法》《侵权责任法》《广告法》《反不正当竞争法》《著作权法》《商标法》《网络安全法》等。二是干扰微信正常运营，如使用软件开挂、用未经过许可的插件及工具骚扰用户、诱导分享、强制分享等行为。三是侵犯第三方合法权益，包括侵犯著作权、商标权、不正当竞争、肖像权等。四是违反公序良俗，挑战社会道德底线，传播色情、赌博信息等。

会上，京都律师事务所律师王蕊琪对常见侵权情形作了介绍，希望企业提高警惕。

“很多企业在公众号上直接转载他人文章，未标明作者及出处。或是标明了作者及出处但作者原稿中并没有标明允许转载，也构成侵权。有些原创作品，其中部分为抄袭，哪怕只有10%，但如果是对方作品中的核心内容，也可能被认定为抄袭。一般来说，法院通过‘接触’和‘实质性相似’两方面对作品是否抄袭进行判断。”王蕊琪指出，运营故事类公众号的企业可以查看琼瑶诉于正案的相关文件，从作品故事梗概、人物设计、情节结构、内在逻辑等方面进行对比，审视自己的作品是否违法。

此外，公众号中常用的真人表情包也是侵权重灾区。“使用真人表情包应当满足以下三点要求：一应获得双重许可：肖像权人+影视剧著作权利人；二不以营利为目的；三不能丑化他人人格。”王蕊琪表示。

为了快速吸粉，部分企业公众号还会采取转发抽奖、有奖销售等方式丰富推送内容。王蕊琪强调，这可能构成不正当竞争行为。反不正当竞争法第十条规定，经营者进行有奖销售不得存在下列情形：所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖；采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元。

王蕊琪指出，借用名人之口增加公众号文章阅读量的侵权行为也不在少数。此前，某企业微信公众号上的一篇文章冒用王健林的名义，恶意诽谤淘宝网及网购电商。文章自发表后，短短3天时间阅读量就突破10万，点赞数达近万个，在社会上广泛传播，被王健林起诉。最终，法院认定该企业侵权，赔偿王健林各类损失和费用7.5万元，涉案公众号所有历史文章也不得不全部删除。

“如今，公众号成为职业打假人举报的新焦点。今年7月的‘剑网2018’活动也对网络转载版权（微博、微信公众头条号等）、短视频版权等进行了整治。企业一定要提高知识产权意识，规范自身行为，避免文章中出现侵犯他人人格权（名誉权、隐私权）、肖像权、姓名权、虚假宣传、夸大表达等内容。”王蕊琪表示，企业在引用他人图片时，尽量购买正版的图库版权，找不到来源的图片，建议明示图片来源及作出删除承诺。

微信公众号侵权风险涉及民事法律风险、刑事法律风险、行政法律风险，三种责任不冲突，可同时承担。民事法律风险如涉及到侵害企业或个人的名誉权、著作权、商标权等，将有可能面临被诉。法院可要求侵权责任人采取停止侵害、赔偿损失、恢复名誉等方式。计算赔偿损失的规则包括以权利人的损失计算、以侵权人的侵权获利计算、以正常许可费为参照计算、适用最高人民法院的定额赔偿。

行政法律风险如对社会安全、人身安全造成影响，行政机关可能责令企业停产停业，暂扣或吊销许可证、执照，对主管人员和责任人员行政拘留或罚款等。

刑事法律风险包括对侵权责任人进行关闭公众号、罚款、拘留等处罚，如涉嫌犯罪，公众号持有人或管理者将面临牢狱之灾。

穆怀怡表示，随着市场上的公众号发展逐渐成熟，也出现了不少新的管理问题。如企业在推送中插入的广告，是否符合广告法规定？企业在做知识付费时，是否构成非法集资？公众号与粉丝线下互动时，如何控制规模、做好安全措施？

“企业应对公众号运营过程中的多样化、复杂化法律问题的能力应不断提高，既要学会自我保护，防止被他人侵权，也要杜绝侥幸心理，规范自身行为。”穆怀怡说。

京都律师事务所合伙人王菲表示，必要时，企业应对公众号名称、子栏目、公众号头像、公众号平台设立的虚拟形象等进行商标注册。充分利用微信平台的保护措施——原创声明和线上侵权投诉系统，维护自身权益。